商品のご案内成分のご説明ご利用ガイド会社案内悩み相談窓口プライバシーポリシー  
     
 
ご注文について
お届けについて
お支払いについて
送料について
返品・交換について
Q&Aよくあるご質問
 

 

●返品について

ご希望により、商品到着後、14日間無料で返品を承ります。
お電話にてご連絡ください。
・0771-62-3313(通話料:お客様負担)  受付時間:平日/日・祝日 AM9:00-PM5:00

□返品方法
 宅配業者が無料で商品を引き取りに伺う「返品無料引き取りサービス」をご利用ください。
 ◇「返品無料引き取りサービス」について
   宅配業者が無料で商品を引き取りに伺います。
   お客様のご都合に合わせて、ご希望の日・時間帯・場所をお選びいただけます。

 ◇商品荷造りについて
  返品商品は、商品お届け時の箱もしくはお客様にてご用意可能な箱に荷造りしてください。

 ◇その他
  ・交通事情などにより、ご指定の時間帯より前後する場合がございます。
  ・交換商品のお届けは、お引取りと別便になります。

【お支払いについて】
返品確認後、14日前後で払出証書を郵送にてお届けいたします。
郵便局にて6ヶ月以内に返金手続きください。

●交換について

商品の交換は商品到着後14日間無料で交換を承ります。

 ◇商品荷造りについて
  返品商品は、商品お届け時の箱もしくはお客様にてご用意可能な箱に荷造りしてください。

 ◇その他
  ・交通事情などにより、ご指定の時間帯より前後する場合がございます。
  ・交換商品のお届けは、お引取りと別便になります。

【お支払いについて】
返品確認後、14日前後で払出証書を郵送にてお届けいたします。
郵便局にて6ヶ月以内に返金手続きください。

●返品・交換に関するご注意
 ◇次の商品の返品・交換はお受けできません。
  ・ お届け後14日以上経過した商品
  ※ただし、不良品の場合は除きます。

 ◇「返品無料引き取りサービス」がご利用いただけない場合、お客様自身で郵便にてご返送ください。
 【ご返送先】
  〒622-0015 京都府南丹市園部町木崎町川端44-2
        株式会社辰コーポレーション 返品室

 ※お客様のご都合による返品送料はお客様負担(元払い)でお願いいたします。
 ※商品不良等の当社理由の場合<返品無料引き取りサービス>をご利用いただくか、
  宅配・郵便の辰コーポレーション負担(着払い)でお送りください。
 ※返品受け取りの確認ハガキの発行は省略させていただきますので、お引取り時のお控えや送り状は3ヶ月
  保管してください。
 ※代金引換払いでの返品等による返金につきましては、郵便局の払出証書にて返金させていただきます。
  なお、返品の場合は返品商品が到着後(14日前後)になります。

 
 
  Copyright (C) 2008 Tatsu corporation, All rights Reserved.